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Dieses Thema hat 5 Antworten
und wurde 1.025 mal aufgerufen
 Fragen
liquid1986 Offline

Mitglied

Beiträge: 2

06.11.2008 18:48
Gutschein von Web-Vita antworten

Hey Leute,

ich habe ein Navi bekommen. Dabei ist ein Gutschein von web-vita.
Dort steht die Anweisung. Auf tomtomovi.de gehen. Auf Registrieren. Dann auf "Gutscheine unserer Vertragspartner bitte hier einlösen"
Dort soll man dann den Code eingeben.

Diesen Button gibts es aber nicht.

Mann soll sich an den tomtomovi.de-Support wenden.

Danke im Voraus!

mfg liquid

tomtom Offline

Administrator


Beiträge: 745

07.11.2008 08:59
#2 RE: Gutschein von Web-Vita antworten

Bitte ganz normal einloggen und dann unter "Kategorien" den Gutschein anklicken.
Mit dem Gutschein zu Kasse gehen. An der Kasse kommt dann die Codeabfrage.
Wir schalten dann nach Überprufüng des Codes frei.

Man muss das in etwa so verstehen, wie bei einem Einkauf in einem Kaufhaus.
Man geht mit einem Gutschein hinein und sucht sich seine Ware aus. Dann geht man mit der Ware und dem Gutschein an die Kasse. Und die nette Dame hinter der Kasse, verrechnet dann den Gutschein.



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Yogibaer Offline

Mitglied

Beiträge: 2

07.11.2008 11:46
#3 RE: Gutschein von Web-Vita antworten

Wie lange dauert die Freischalftung denn? Habe das Procedere gestern gemacht, bis heute (11:45) keine Freischaltung.

tomtom Offline

Administrator


Beiträge: 745

07.11.2008 14:21
#4 RE: Gutschein von Web-Vita antworten
Wir haben am Tag ca 400 Mails zu beantworten-Querbeet, von Blitzermeldungen , weiter über OVI Veränderungen und allegemeine Anfragen.
Nebenbei gibt es ja nicht nur Die Gutscheine , sondern auch ganz normale Anmeldungen. Wir versuchen diese innerhalb von 24 Stunden zu beantworten bzw freizuschalten. Also: bitte gebt uns die 24 Stunden...manchmal auch paar Stunden mehr.
Sicher ist aber: niemand wird vergessen!!!
Nebenbei gesagt, machen es uns die Menschen schwer, die mit einem Gutschein, gleich mehrere Länder freigeschaltet haben wollen .
Geh doch mal ins Karstadt und kaufe mit einem 10 € Gutschein was für 20 €...was wird wohl passieren?!
Unabhängig davon, sollte die Freischaltung seit 13 Uhr durch sein - zumindest die deiner Frau/Freundin.
liquid1986 Offline

Mitglied

Beiträge: 2

08.11.2008 13:28
#5 RE: Gutschein von Web-Vita antworten

Danke!

Die Anweisung von dir war sehr hilfreich.
Der Support hier ist sehr gut, schnelle Antwort und kompotent. Danke dafür!

tomtom Offline

Administrator


Beiträge: 745

08.11.2008 16:25
#6 RE: Gutschein von Web-Vita antworten

Gern geschehen.
Wir haben heute zur Hilfe extra noch mal im Forum eine eigene Kategorie für das Einloggen eröffnet.
Ich muss gestehen, dass es einige Leute gibt, die mit dem neuen System nicht klarkommen. Da wir den Shop selber programmiert haben, sind wir sozusagen "Betriebsblind" und sehen nicht unbedingt die Probleme.Daher sind wir für die Hinweise dankbar.
Daher haben wir uns für die Hilfe entschieden . In den nächsten Tagen werden wir das Thema nochmal bei Hilfe/FAQ aufnehmen



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